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會展企業(yè)的自我恢復能力——落后的舊規(guī)則與崛起的新秩序

發(fā)布日期:2020-03-17     瀏覽:3584

  目前國內(nèi)疫情已經(jīng)得到初步的控制,會展行業(yè)也逐漸復蘇,而企業(yè)經(jīng)歷“黑天鵝”之后的自我恢復能力則是企業(yè)能否在這場“戰(zhàn)疫”中取得最終勝利的關(guān)鍵。

  會展企業(yè)的自我恢復能力——落后的舊規(guī)則與崛起的新秩序

  3月16日,歐馬騰會展針對2020年度1-2月度的經(jīng)營狀況召開了全員總結(jié)大會,為了響應政府的防疫號召,會議依舊以視頻方式召開,董事長王翔、各高管領(lǐng)導及全體公司員工共同出席本次會議。本次會議主要圍繞各部門1、2月份業(yè)務情況及后續(xù)工作計劃等內(nèi)容展開。

  此次總結(jié)會議由財務部總監(jiān)向隆龍、臨展事業(yè)經(jīng)理裴明明、執(zhí)行總裁王欣、CEO程磊以及董事長王翔分別按先后順序進行了總結(jié)匯報,梳理了1、2月份的工作內(nèi)容并作出深刻的分析及總結(jié)。

  首先,財務部總監(jiān)向隆龍分別從公司和部門兩個維度分析了歐馬騰一月和二月的經(jīng)營狀況,緊接著臨展事業(yè)七部的業(yè)務經(jīng)理裴明明和大家分享了疫情這段時間自己工作的親身體會,以及總結(jié)出的一些行之有效的建議。她引用熱播劇《安家》中的一句臺詞:“越到淡季越到困難的時候,越要深挖內(nèi)部管理和培訓行業(yè)知識,行業(yè)涉及到的周邊知識,營銷知識,管理知識等儲備?!?/span>

  并向大家闡釋了自己理解的優(yōu)質(zhì)服務的理念:”樹立好行業(yè)口碑、個人口碑,讓客戶能夠有需求想到你?!暗拇_,無論是會展行業(yè)還是其他行業(yè),最重要的是給客戶一個選擇你的理由,你能解決哪些問題、滿足哪些訴求。

  執(zhí)行總裁王欣也在她的總結(jié)匯報中強調(diào)了員工“內(nèi)功”修煉的重要性,將企業(yè)的經(jīng)營之道細化到每個人對自我的經(jīng)營之道,鼓勵員工在疫情期間增加輸入,而未來存在于每天充實的工作中。

  在敏捷性方面,人是動態(tài)的,客戶的想法很多時候只能是“發(fā)生過”,而不是“進行時”或者“將來時”。原始溝通很多時候無法告訴企業(yè)此時此刻客戶的想法,所以她鼓勵業(yè)務人員與客戶時刻保持溝通了解客戶的想法,以及保持與部門負責人的溝通。

  CEO程總針對歐馬騰智慧工廠方案和海外設(shè)立分部等事項進行了總結(jié)匯報,同時對員工提出了高效溝通、雙贏和遵守流程幾點希望,認為”沒有任何制度是適合當下的,適合的才是有用的?!?/span>

  董事長王翔在認真聽取了大家的發(fā)言后,幫助分解了前段時間各部門工作中存在的問題,同時感謝了諸位家人風雨同舟的義氣。王總表示,會展業(yè)即將從暫停鍵到快進鍵,疫情后企業(yè)的“饑餓感”也會更加迫切,而在此期間我們能做的就是強化內(nèi)功,真正一流的企業(yè)和員工,都能很好地理解和利用“競爭狀態(tài)區(qū)隔”。

  即利用一個獨特的價值,把自己從同行業(yè)中的慘烈競爭中區(qū)隔開。無論是你的專業(yè)能力、溝通方式甚至是服務的熱情,都是你競爭的籌碼。寒冬已過,春天已然來臨。韌者持恒、韌者篤行、韌者竟成,篤志前行是當前會展企業(yè)唯一的“重啟”之路。

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